八月的內蒙古草原，長風浩蕩，綠野無垠。
8月21日，太重用戶體驗提升交流會在內蒙古錫林浩特舉行，從廣州、上海一路北上、跨越山河，我們與來自內蒙古及東北三省地區的80余名新老用戶相聚于此，共赴這場草原之約。受集團公司黨委書記、董事長韓珍堂委托，集團公司黨委副書記、副董事長、總經理陶家晉參加活動。
草原蒼茫，設備巍峨。活動現場，工程挖掘機、工程起重機、叉車、寬體車等60余臺太重產品整齊列陣，與草原的遼闊相映成輝。與會嘉賓熱情到來、場面火熱，人潮與鋼鐵在此交匯，信任與實力于此共鳴。
會上，陶家晉對支持太重發展的用戶伙伴表示感謝。他說，用戶是太重存在的意義，你們不僅是太重產品的使用者，更是太重品牌價值的共同締造者。今年將迎來太重成立75周年，也是我們與所有用戶伙伴們同慶同興的重要時刻，是用戶的每一次托付、每一次反饋，才鑄就了今日太重之輝煌！
面向廣大用戶，陶家晉真誠發出三重邀請：請暢所欲言，讓太重為您打造更完美的產品和服務！請不吝建議，讓太重成為您事業發展的最佳伙伴！請與太重攜手同行，共赴屬于我們的“黃金時代”！
從1961年新中國第一臺4m3礦用挖掘機落地內蒙古，到如今TZ1350超大挖、遠程操作智能挖掘機馳騁礦山，太重的鋼鐵臂膀始終與這片土地同頻共振。今年以來，太重（內蒙古）裝備服務有限公司和產品維護中心基地全面運營，為用戶提供各類工程機械產品，不斷滿足用戶多樣化、個性化的需求，樹立區域裝備服務口碑的標桿。
在這片孕育深厚情誼與合作機遇的草原上，此次活動再次收獲累累碩果，簽下價值數千萬的訂單——不僅有性能卓越的暢銷機型，也有綠色節能的新能源產品；不僅有真金白銀的締約，更達成數十項未來合作意向！今天的溝通就是明天的訂單！從草原出發，合作的火種必將廣泛播撒；內蒙古的成果，將系列用戶體驗提升交流會推向了新高潮！
活動中，用戶代表分享了與太重合作的體驗，他們用真實經歷和真情實感，詮釋了“雙向賦能、彼此成就”的伙伴關系。正如一位用戶所說：“我們用了9臺WK-35電鏟，出動率領先行業，2臺WK-10B已安全運行19年、超92000小時！”數字的背后，是滾燙的信任。因為這份信任，太重人從未敢絲毫懈怠；因為這些托付，太重必須做得更好！
“我們現有的產品功能、質量，是否充分滿足了您個性化、多樣化需求？我們的營銷策略是否真正適應了您的要求？我們的服務響應、效果是否達到了您的預期？”在平行論壇中，我們主動拋出“三個問題”，將話筒完全交給用戶，傾聽痛點、接納建議。
對于每一個聲音，我們也鄭重承諾：事事有回音，件件抓落實！針對礦山車輛高頻、長時、復雜工況，我們為新用戶提供更優質的解決方案，保障日均作業22小時以上；我們也聽到用戶想要更多人性化操作體驗等心聲，進行針對性升級……讓太重的產品和服務不僅強勁可靠，更體貼入微。
活動中，用戶們熱情高漲，來到太重（內蒙古）裝備服務有限公司實地考察，大家近距離觸摸25個型號、60余臺套設備組成的“鋼鐵軍團”，沉浸式體驗太重的制造實力與工藝細節。“我們一直用的是太重的挖掘機，來到這里，還有剪叉車、高機產品，這些都能用到旗（縣）市政建設，未來的合作空間還很大！”參觀中，一位用戶這樣感嘆。
從國外到國內，從華南到華東，從城市到草原，一系列跨越地域、聯動內外的太重用戶交流會仍在繼續。我們正在通過這樣面對面、心貼心的交流，傳遞著“用戶至上”的核心價值觀！
